Để thực hiện tốt công tác thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng, chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, hằng năm, Thanh tra thành phố đã tham mưu cho Chủ tịch UBND thành phố thành lập đoàn thanh tra theo các lĩnh vực như đất đai, giải phóng mặt bằng, xây dựng cơ bản phù hợp với tình hình kinh tế - xã hội của thành phố. Qua thanh tra đã từng bước nâng cao trách nhiệm của cơ quan, đơn vị, tạo điều kiện cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, phát huy dân chủ, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức và cá nhân, thông qua đó nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, củng cố niềm tin vào Đảng, Nhà nước.

Phong trào thi đua được Thanh tra thành phố thực hiện theo tinh thần chỉ đạo, hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ, Thanh tra tỉnh với mục tiêu: Ngành Thanh tra thành phố tập trung tạo chuyển biến mạnh mẽ về ý thức trách nhiệm, tính kỷ luật; tiếp tục đổi mới để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác; phấn đấu hoàn thành xuất sắc các chương trình, kế hoạch được cấp trên phê duyệt. Nhờ vậy, chương trình trọng tâm của Thanh tra thành phố về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; phòng, chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí đều gắn với đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, tạo chuyển biến rõ nét trong mỗi cán bộ Thanh tra thành phố khi thực thi công vụ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên các lĩnh vực công tác.

Nổi bật thời gian qua, UBND thành phố đã  thực hiện nghiêm túc và triển khai thực hiện có hiệu quả các quy định của pháp luật về thi hành Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân; lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát đối với chính quyền các cấp trên địa bàn thành phố liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo bằng việc ban hành Quyết định của UBND thành phố Lào Cai về Quy chế phối hợp tiếp công dân và xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn. Cụ thể,  Thanh tra thành phố đã thực hiện tiếp 1.495 lượt công dân, tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng; xây dựng đô thị; chế độ, chính sách; thủ tục hành chính; tiếp nhận 978 đơn, thư khiếu nại, tố cáo; phân loại, xử lý và giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Thanh tra thành phố cũng tham mưu giải quyết 95 đơn khiếu nại trên tổng số 77 vụ việc. Trong đó, 77 vụ việc thuộc thẩm quyền; tham mưu cho Chủ tịch UBND thành phố giải quyết xong 70 vụ việc. Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có nhiều tiến bộ, trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị từ thành phố đến cơ sở xã, phường được nâng lên một bước, đã giải quyết được nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo có tính chất phức tạp, kéo dài.

Trong những tháng đầu năm 2017, Thanh tra thành phố tiếp tục triển khai thực hiện tốt Đề án 20 của Thành ủy về “Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra và giải quyết đơn thư, ý kiến cử tri trên địa bàn thành phố Lào Cai, giai đoạn 2016 - 2020”. Thanh tra thành phố đã tham mưu cho UBND thành phố triển khai, thực hiện các văn bản, chỉ thị, quyết định của Thủ tướng Chính phủ; của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về việc tổ chức Tết Nguyễn đán năm 2017; đồng thời theo dõi, nắm tình hình, phát hiện, xử lý những trường hợp sử dụng tài sản công không đúng quy định, lãng phí. Đơn vị đã phối hợp với Phòng Nội vụ thành phố tham mưu cho UBND thành phố ban hành Quyết định về việc phê duyệt danh sách người có nghĩa vụ kê khai tài sản thu nhập năm 2016 tại các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường. Phối hợp với Ủy ban Kiểm tra Thành ủy tham mưu xây dựng Kế hoạch thực hiện Đề án số 18 của Tỉnh ủy Lào Cai về “Đẩy mạnh công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí và chống các biểu hiện suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống của cán bộ, đảng viên tỉnh Lào Cai, giai đoạn 2016 - 2020”.

Nhờ dự báo đúng tình hình, có biện pháp, kế hoạch cụ thể, linh hoạt phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương, đội ngũ cán bộ Thanh tra thành phố được tôi luyện, trưởng thành ngày càng nâng cao về phẩm chất chính trị, trình độ nghiệp vụ. Hằng năm, Thanh tra thành phố đều được Thanh tra tỉnh, UBND thành phố đánh giá là đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, được Tổng Thanh tra Chính phủ tặng Bằng khen vì đã có thành tích xuất sắc; nhiều cá nhân được Thanh tra tỉnh, UBND thành phố, UBND tỉnh khen thưởng.

Thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị, thấm nhuần lời dạy của Bác Hồ “Cán bộ thanh tra như cái gương cho người ta soi mặt, gương mờ thì không soi được”, giờ đây mỗi cán bộ, công chức ngành thanh tra thành phố luôn quyết tâm cao, vận dụng vào từng công việc cụ thể, đổi mới hoạt động thanh tra theo hướng hiệu lực, hiệu quả, góp phần tích cực xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của dân, do dân và vì dân.