Khi chúng tôi đến, phòng làm việc của đồng chí Nguyễn Đức Dũng, Bí thư Đảng ủy xã Xuân Giao (Bảo Thắng) vang tiếng nói cười. Hỏi ra mới biết cán bộ và người dân thôn Hùng Xuân 2 đang báo cáo với lãnh đạo xã về tình hình của thôn, cùng với đó là tin vui khi vừa qua, tổ hòa giải thôn Hùng Xuân 2 được nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì có thành tích xuất sắc trong thực hiện Luật Hòa giải ở cơ sở.

 18 năm tham gia hoạt động xã hội ở địa phương là chừng ấy thời gian gắn bó với công tác hòa giải ở cơ sở, bà Lù Thị Guấy, Bí thư Chi bộ Bản Sáo, xã Xuân Hòa (huyện Bảo Yên) không còn nhớ mình đã hòa giải bao nhiêu vụ việc mâu thuẫn ở địa phương. Bà Guấy bảo, muốn hòa giải thành công, hòa giải viên ngoài hiểu biết về pháp luật, phong tục, tập quán của từng dân tộc, còn phải thật sự nhiệt tình, trách nhiệm, kịp thời quan tâm sẻ chia khi người dân cần đến.